年度陈诉全面总结了2025年我国消费者权益掩护在立法、行政、司法以及社会各方面取得的结果。

，并提出2026年相关工作建议。

罚没金额7152.9万元，民政部等部分组织举办的全国性“养老处事消费季”促消费活动，促进电信企业提升处事打点程度， 年度陈诉显示，大力培育消费新场景，助力释放居民消费潜力，开展集中执法行动，接待消费者来访和咨询60.9万人次，陈设各地区、各部分全面优化消费环境工作；组织开展“守护消费”铁拳行动。

全年共受理消费者投诉201.6万件，加强民生掩护。

针对侵权假冒高发多发的重点实体市场开展执法行动约7.4万次；组织实施2025年整治网络不正当竞争行为专项行动，中国商业联合会、中国饭店协会、中国互联网协会、中国质量协会等各类相关行业组织连续推进自律自治，Trust钱包官网下载，接待消费者来访和咨询60.9万人次，为消费者挽回经济损失9.3亿元，工业和信息化部大力提振消费。

各地市场监管部分聚焦消费领域人民群众广泛关注和社会危害显著的突出问题，中消协发布《中国消费者权益掩护状况年度陈诉(2025)》(以下简称“年度陈诉”)。

梳理了当前消费者权益掩护工作面临的问题和挑战，充实发挥枢纽作用，为消费者挽回经济损失9.3亿元，累计排查机构14.2万家次，深入开展消费者权益社会掩护工作，充实发挥司法裁判的示范和引领作用，2025年，全国共核办各类网络不正当竞争案件1932件，全年查处相关案件7.2万件；严厉冲击侵权假冒取得新成效。

教育部陈设开展暑期“监管护苗”专项行动，公安部陈设开展2025“净网”“护网”专项工作。

6月4日，促进协同共治，查处违规学科类培训机构4537家，增强消费品供需适配性。

各有关部分连续优化消费环境，有力遏制隐形培训、违规收费等乱象， 全国人大常委会修改通过《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国食品安详法》《中华人民共和国网络安详法》，陈设开展的各类专项行动共查处相关案件近58万件，对侵犯公民个人信息、侵权假冒等消费领域违法犯罪连续严厉冲击，促进消费潜力不绝释放。

切实维护广大消费者合法权益， 最高人民法院出台相关司法解释，降低居民消费信贷本钱，鞭策养老事业与财富协同成长，国家成长改革委规范平台价格行为，TrustWallet钱包，有力推进消费提质升级和消费者权益掩护，2025年，加大对各类违法行为的查处力度。

全国消协组织共受理消费者投诉201.6万件，严厉冲击违法行为，促进经营者诚信经营，。

大力促进绿色消费，深入推进“昆仑-2025”等专项工作， 财务部积极发挥财务资金对提振消费的支持引导作用，开展社会适老化改造民主监督视察，别的，强化监管执法，维护公平竞争市场秩序和良好的消费环境。

全国消协组织围绕“共筑满意消费”年主题，最高人民查看院发布多领域查看公益诉讼案例和管理未成年人掩护公益诉讼案件工作指引，发布涉消费争议的指导性案例和典型案例，全国政协聚焦优化消费品以旧换新政策、提振消费、整治“内卷式”竞争等方面提出高质量提案，年度陈诉显示， 市场监管总局联合相关部分印发《优化消费环境三年行动方案(2025—2027年)》，积极成长普惠养老处事，鞭策消费品工业数字化转型。

加力支持消费品以旧换新，明确消费维权难点问题的法律适用规则，助力构建安详安心的消费环境。